…und schwupps fand ich Folgendes in den Suchergebnissen (was vorher definitiv nicht da war):

UPDATE: Inzwischen zeigt das Suchergebnis sogar an, wie oft dieser Link geteilt wurde:

(Danke an Gabriela Bonin für den Hinweis!)

Damit bewegt sich Facebook weiter in der Etablierung als Suchmaschine für weitergesagte Inhalte.

Das hätte nicht passieren müssen, wenn derjenige entweder sein richtiges Geburtsdatum angegeben (man muss sein Geburtsdatum übrigens nicht anzeigen lassen) oder sich wenigstens das falsche gemerkt hätte. Darüber hinaus besteht auch die Möglichkeit, eine andere Sicherheitsabfrage als die Frage nach dem Geburtsdatum zu definieren:

Über Konto > Kontoeinstellungen > Sicherheitsabfrage gelangt man zu folgendem Formular:

Hier kann man zwischen sechs verschiedenen Fragen wählen, die als alternative Sicherheitsabfrage verwendet werden soll. Eine eigene Frage kann man leider nicht eingeben.

Laut Facebook-Hilfe sind solche Fehlermeldungen in der Regel auf „kurzzeitige Wartungsarbeiten“ zurückzuführen und sollten spätestens nach 24 Stunden verschwinden. Tun Sie das nicht, solle man über folgendes Formular den Fehler melden:

Bleibt die Frage, ob das zu mehr als einer automatischen Antwort von Facebook führt…

Wie sind Ihre Erfahrungen? Haben Sie derzeit auch Probleme mit der Erreichbarkeit Ihrer Fanseite und wenn ja, haben Sie das Problem über das oben gezeigte Formular gemeldet? Hat sich daraufhin etwas an Ihrem Problem geändert?

Namensadresse für Profil statt für Seite vergeben

Dieser Fehler kommt am häufigsten vor und liegt darin begründet, dass vielen der Unterschied zwischen Profil und Seite nicht klar ist.

Abhilfe: Sie können Ihr Profil nur EINmal umbenennen und zwar unter Konto > Kontoeinstellungen > Nutzername. Lesen Sie außerdem hier, wie man eine Namensadresse für eine Seite anlegt.

Leere Reiter behalten

Oft werden Reiter, die beim Erstellen der Seite automatisch angelegt werden, auf der Seite behalten, obwohl man sie gar nicht benutzt. Selbst wenn Sie sie irgendwann später nutzen wollen, jetzt aber noch nicht benötigen, können Sie diese Reiter zunächst einmal wegnehmen.

Abhilfe: Reiter aufrufen und im Reiternamen über den blauen Stift löschen:

Hinzufügen können Sie ihn nachher wieder über den Reiter mit dem Pluszeichen oder über Seite bearbeiten und Anwendungseinstellungen der betreffenden Anwendung. (Wenn Ihr Foto-Reiter nur Ihr Seitenlogo enthält, können Sie den Reiter auch entfernen. Das Seitenlogo bleibt trotzdem erhalten.)

Pinnwand-Feeds getrennt

Wenn man eine Seite neu anlegt, ist der Nachrichtenstrom auf der Pinnwand zunächst getrennt in Beiträge von…

• Seite und Andere
• Nur Seite
• Nur Andere

Das mag zwar auf den ersten Blick übersichtlicher wirken, hat aber folgende Nachteile:

1. @mentions von anderen zu Ihrer Seite kommen nicht durch, d.h. wenn andere auf Ihre Seite verlinken, wird dieser Beitrag nicht bei Ihnen in Kopie erscheinen. Da solche Beiträge i.d.R. Empfehlungen sind, tun Sie sich damit also keinen Gefallen.
2. Fans bekommen den Eindruck, Ihre Beiträge würden von Ihnen gering geschätzt (weil nach hinten in eigenen Nachrichtestrom vedrängt). Besonders unschön sieht diese Trennung aus, wenn der Nachrichtenstrom „Nur Andere“ auch noch leer ist!
3. Die Interaktion wird erschwert, weil man immer erst von einem Nachrichtenstrom zum anderen wechseln muss.

Abhilfe: Klicken sie rechts unter dem Herausgeber (Was machts du gerade?-Feld) Ihrer Seite auf Optionen > Einstellungen und wählen Sie dann bei Standardansicht für die Pinnwand die Option Alle Beiträge.

Impressumspflicht nicht berücksichtigt

Auch für Facebook-Seiten besteht eine Impressumspflicht mit der Zwei-Klick-Regel. Wenn das Impressum also auf Ihrer regulären Website mit einem Klick erreichbar ist, genügt es, auf die Startseite Ihrer Website zu verlinken. Wenn nicht, sollten Sie direkt in Ihr Impressum verlinken (es geügt, den kompletten Pfad mit http beginnend einzugeben, Facebook verlinkt dann automatisch). Und zwar sowohl im Info-Reiter als auch im „Über mich“-Feld unter dem Seitenlogo:

Weitere Tipps zum Thema Facebook-Seiten können Sie im 3.Punkt unter http://deblog.schwindt-pr.com/2010/05/21/best-of-facebooktipps-update/ nachlesen.

Wie man sieht, sind darauf gleich mehrere Veränderungen zu erkennen:

1. Unterteilung der Neuigkeiten in Hauptmeldungen und Neueste Meldungen ist weg. Dass Facebook dies testet wurde bereits Ende Juli von einigen Nutzern festegestellt und auf der Facebook-Seite von schwindt-pr auch schon eifrig diksutiert.
2. Herausgeber (=“Was machst du gerade?“-Feld) wird neu layoutet und zeigt nur noch
   • Status aktualisieren (=nur Text posten)
   • Fotos hinzufügen
   • Links posten

   Ist das der Grund dafür, dass viele neue Nutzer immer wieder vom gar nicht erst Auftauchen der Anhang-Icons im alten Herausgeber berichten?

3. Neue Fotos von Kontakten werden groß angezeigt

Wie gesagt: bislang ist mir nur bekannt dass dieser Look an einigen Nutzern getestet wird. Ob das dann nachher für alle genauso aussieht, ist mir nicht bekannt.

Dass Facebook aber mal wieder am „Schrauben“ ist, ist bekannt (und zeigt sich nicht zuletzt an zahlreichen Ausfällen und verlangsamten Ladezeiten). So werden in der Woche vom 23.8.2010 Felder abgeschafft und Reiter auf 520px Breite verkürzt, gerüchteweise sollen in Kürze die ortsbasierten Features von Facebook und das für einigen Nutzer bereits testweise nutzbare Facebook Questions online gehen. außerdem wurden gerade die Thumbnail-Ansicht der Fotoalben und die Notizen-Funktion „renoviert“. Mit Facebook wird es also nach wie vor nicht langweilig.

(Die folgenden Screenshots sind mit dem jeweiligen Originalbeitrag verlinkt, können also angeklickt werden, um das hier Gesagte nachzuvollziehen.)

Mit Anhang

Wer jetzt einen Facebook-Beitrag mit Anhang automatisch tweetet, erhält zwar zunächst ein gleich aussehendes Tweet mit Postingtext plus fb.me-Kurzlink. Dieser verweist jetzt aber direkt auf denselben Anhang. So ergibt ein Facebook-Posting wie dieses…

… folgendes Tweet:

Der Kurzlink hier am Ende hätte früher zurück zu obigem Facebook-Beitrag geführt. Jetzt führt er aber zur selben Website wie der in Facebook angehängte Link. Dasselbe passiert mit Facebook-seiteninternen Anhängen (z.B. Fotos):

Der Link im grauen Footer der Tweets „via Facebook“ führt indes zur Twitteranwendung von Facebook.

Nur Text < 140Zeichen

Facebook-Postings ohne Anhang, die in die maximale Tweetlänge von 140 Zeichen passen, haben jetzt gar keinen Kurzlink mehr:

Nur Text > 140 Zeichen

Facebook-Postings ohne Anhang, die die maximale Tweetlänge von 140 Zeichen überschreiten, haben einen Kurzlink im Tweet, der zum Originalposting führt:

Ihre Meinung dazu?

Die Twitter-Nutzer, die die alte Verlinkungsweise als störend empfunden haben, dürften diese Änderung begrüßen. Da ja die meisten relevanten Original-Beiträge Links enthalten, wird einem durch die neue Verlinkungsweise ein Klick abgenommen. Für Facebook-Seitenbetreiber auf der anderen Seite bedeutet es, dass Twitterleser nur noch bei Facebook-Postings, die über 140 Zeichen Text oder seiteninterne Anhänge enthalten, zurück auf die Facebook-Seite geleitet werden.

Wie finden Sie diese Änderungen?

Der Ausgangspunkt

Kürzlich wandte sich die PR-Verantwortliche eines Kulturzentrums hilfesuchend an mich, die beim privaten Surfen in Facebook auf einen Sucheintrag einer – wie sie zunächst dachte – Fanseite zu diesem Kulturzentrum gestoßen war, die nicht von diesem Zentrum erstellt worden war. Beim Anklicken dieses Sucheintrags in Facebook, wurde sie jedoch nicht facebookintern zu einer offiziellen Seite geleitet, sondern auf eine externe Plattform für Musiker und Musikveranstalter, auf der es eine eigene – allerdings nichtssagende – Unterseite (Webpage) zu ihrem Kulturzentrum gibt (die sie ebenfalls nicht angelegt hatte).

Wie kann das sein?

Dieses Phänomen eines Suchergebnisses in Facebook, das nach außen führt, kommt dann zustande, wenn man den Like-Button nicht nur mit dem unter http://developers.facebook.com/docs/reference/plugins/like-box erhältlichen Code einbindet, sondern der Webpage, auf der man ihn einbindet, auch noch bestimmte meta tags im header des Quelltextes mitgibt (Anbindung an den Open Graph von Facebook). Dies macht aber nur dann Sinn, wenn man dort auch wirklich etwas weiterzusagen hat! (Siehe Beispiel) Durch diese Erweiterung des Like-Buttons entsteht nämlich beim ersten Anklicken des Buttons eine versteckte Fanseite, die dann eben diesen Sucheintrag zur Folge hat.

Die besagte Musikplattform hatte nun automatisiert auf allen pages Ihrer Website den Like-Button so eingebaut, dass die entsprechenden meta-tags aus dem Inhalt der Seite gezogen werden. Dadurch entstand die Anbindung an den Open Graph und das oben beschriebene Phänomen.

Und jetzt?

Hätte das o.g. Kulturzentrum bereits eine eigene offizielle Facebook-Seite und vielleicht auch den erweiterten Like-Button auf ihrer eigenen externen „Über uns“-Seite eingebaut, würde der Sucheintrag der Musikplattform durch die eigenen aussagekräftigeren Sucheinträge bei Facebook „verdrängt“. Da dies aber nicht der Fall ist, finden Suchende dort nur den Eintrag der Musikplattform und wundern sich, wo sie da landen…

In diesem konkreten Fall führte die Recherche zumindest dazu, dass der Betreiber der Musikplattform das (ohnehin nicht mehr aktuelle) Logo des Kulturzentrums von der entsprechenden Webpage genommen hat. Wenn das Kulturzentrum jetzt eine eigene Facebook-Präsenz aufbaut, sollte das Problem erledigt sein. Die PR-Verantwortliche sagte mir, mit dieser Lösung könne sie leben und hofft jetzt auf das Go für eine eigene offizielle Facebook-Seite.

UPDATE: Der Seitenbetreiber der Musikplattform hat zunächst die Schuld für das Phänomen bei Facebook gesehen, hat dann aber auf meine Hinweise hin das Ganze an seine Technikabteilung weitergegeben und bemüht sich nun um eine Lösung des Problems.

Fazit:

Man sollte den erweiterten Like-Button mit Anbindung an den Open Graph also nur einsetzen, wenn man GEZIELT über ein Produkt oder etwas anderes kommunizieren möchte, …

a) das man selbst repräsentiert,

b) für das es noch keine eigene offizielle Facebook-Seite gibt,

c) über das es auch News zu kommunizieren gibt.

Wer nur etwas auf Facebook weitersagen möchte, kann auch den einfachen Share-Button verwenden. Entweder direkt den von Facebook (auch wenn man dort zum unbedachten Anschluss an den Open Graph und die Verwendung des Like-Buttons verleitet werden soll) oder über eines der vielen Tools zum Weitersagen, die es im Web gibt (z.B. addthis, sharethis, oder sexy bookmarks).

Fragen, die bleiben…

• Sollte man Faceoook also einfach als weitere Suchmaschine ansehen, auf der man eine eigene Art von Suchmaschinenoptimierung betreiben muss, um nicht einem Phänomen wie dem hier beschriebenen zu erliegen?
• Ist es überhaupt rechtens, dass jemand den Like-Button auf die erweiterte Weise (für Dinge, die er nicht selbst repräsentiert) einbaut oder sollte der Button in solchen Fällen nur ohne Anbindung an den Open Graph eingebunden werden dürfen?
• Ist das Ganze nun die Schuld dessen, der den erweiterten Button einbaut oder ist Facebook dafür verantwortlich?

Was denken Sie?

Filed under: Facebook Tagged: Facebook, Fanseiten, gefälltmir, krisenkommunikation, Like, seiten ]]> http://deblog.schwindt-pr.com/2010/08/15/was-durch-facebook-likebutton-auch-passieren-kann/feed/ 14 Annette Schwindt likebutton http://deblog.schwindt-pr.com/2010/08/11/facebook-notizen-mit-erweiterten-funktionen/ http://deblog.schwindt-pr.com/2010/08/11/facebook-notizen-mit-erweiterten-funktionen/#comments Wed, 11 Aug 2010 20:27:00 +0000 Annette Schwindt http://deblog.schwindt-pr.com/?p=2822 ]]> Und nicht nur bei den Fotoalben, sondern auch bei Notizen gibt es etwas Neues (vielen Dank an Ingo Lohmann für den Hinweis).

UPDATE: hier das Blogpost von Facebook zum Thema neue Notizen

Zum einen sieht man jetzt auf der linken Seite folgende Links:

• Notizen von Freunden
• Page’s notes
• Meine Notizen
• Meine Entwürfe
• Notizen über mich

Außerdem ist der frühere Link „Jemand in dieser Notiz markieren“ durch die Zeile „Tags“ ersetzt worden, die bei Eingabe des ersten Buchstabens zu einem Dropdown-Menü (wie bei @mention) führt.

Und zu guter letzt wurden oben im Textfeld Editor-Buttons ergänzt, mit denen sich der Text formatieren lässt in:

• fett (B)
• kursiv (I)
• unterstrichen (U)
• nummeriert (123)
• Aufzählung (…)
• Zitate („)

Damit geht Facebook noch einen Schritt weiter in Richtung Bloginterface.

Da alle Thumbnails querformatig sind, wird von hochformatigen Bildern nur noch ein Ausschnitt angezeigt:

Außerdem versichert Facebook, dass es durch die Neuerung zu keinen verzögerten Ladezeiten komme, da die Bilder sukzessive (wie der Newsfeed auf der Startseite) geladen werden.

So sollte es aussehen (Firefox, Opera, Safari, Chrome verstehen es auch richtig):

Das ist, was der ie damit macht:

Dank folgenden Kommentars von August Florian Golser zur Diskussion über dieses Phänomen auf der Fanseite von schwindt-pr konnte ich das Problem schnell beheben:

Wenn Sie Ihre Reiter also bisher mit <style type=“text/css“> layoutet hatten, tun Sie einfach Folgendes:

1. Erstellen Sie eine .css-Datei mit dem Inhalt, der sich bislang zwischen <style type=“text/css“><!– und –> </style> befunden hat und laden Sie diese auf den Server Ihrer regulären Website hoch.
2. Löschen Sie im Code in Ihrem Static FBML-Reiter die Stilbefehle von <style type=“text/css“><!– bis einschließlich  –> </style>
3. Setzen Sie statt dessen <link rel=“stylesheet“ type=“text/css“ href=“http://www.URLihrercssdatei.css“> als erste Zeile in den Code Ihre individuellen Reiters und speichern Sie das Ganze in Facebook ab.

Jetzt sollte auch der Internet Explorer Ihre Inhalte richtig anzeigen.

Deshalb haben wir das Static FBML-Tutorial an die neuen Bedingungen angepasst!
HIER KOSTENLOS DOWNLOADEN

Wer seine Stilbefehle übrigens inline (also z.B. <p style=“…“>) angegeben hat, braucht nichts zu ändern. Ist auch ein gangbarer (wenn auch umständlicher) Weg, wenn man die CSS-Datei nicht mal eben auf einen externen Server auslagern kann. Inline versteht sogar der Internet Explorer…